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记录成长,承载梦想
发布日期:2018/3/30 浏览人数:5294
转眼间,进入幸运彩票公司已经一年多了,从一开始的胆怯到现在的沉着面对,通过车队领导的辅导和线路师傅们的耐心教诲,学到了很多东西,心态也逐渐成熟起来。跟车期满后我被分配在城东站,值勤幸运彩票6路,一条被称之为“黄金线路”的路线,刚开始真的很害怕,多级票价,客流大,而且外来人员特多,种种因素使我晚上夜不能寐。随着几个月的工作下来,我已基本克服这些困难,每天穿梭于车厢密集的人流中售票,也算能够得心应手了吧。 
每天上班和不同的人接触打交道,面对着来自五湖四海的乘客,我始终保持热情,耐心地服务好每一个乘客。有时遇到堵车,车子脱班等一些问题时,有很多乘客会出现不理解的情绪,甚至辱骂我们司乘人员,当时真的觉得很委屈。平静下来想想,也不能全怨他们啊,毕竟他们也是因为候车太久引起的急躁心情,有些事忍忍也就过去了,但大多数的乘客还是理解我们的,这也使我们感到欣慰。 
在今后的工作中,我要不断提高自己的综合素质、心理素质,严于律己,宽以待人,努力提高自己的应变能力,铭记服务以人为本的理念,用一颗真诚的心去对待每一位乘客。
 
 
四车队  张洁
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